এবার থেকে অভিযোগ থাকলেই সরকারকে জানানো যাবে সরাসরি। সরকারের তরফে দেওয়া রেশনের ওপর ভরসা একাধিক মানুষের, দেশের প্রায় প্রত্যেকটি নাগরিকের রেশন কার্ড রয়েছে। রেশন কার্ডধারীরা প্রত্যেক মাসে সরকারের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট পরিমাণ খাদ্যশস্য পেয়ে থাকেন। ক্যাটেগরি অনুযায়ী সরকারের পক্ষ থেকে বিভিন্ন সময় বিনামূল্যে খাদ্য সামগ্রী দেওয়া হয় রেশন কার্ডের মাধ্যমে।
জাতীয় খাদ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে দেশের গ্রামাঞ্চলের ৭৫ শতাংশ ও শহরের ৫০ শতাংশ দুঃস্থ পরিবারকে দেওয়া হয় বিনামূল্যে রেশন। পশ্চিমবঙ্গে গত ফেব্রুয়ারি মাস থেকে পরিবার পিছু বিনামূল্যে ২১ কিলো পর্যন্ত চাল ও ১৪ কিলো পর্যন্ত গম দেওয়া হচ্ছে।
অনেক সময় দেখা যায় অসাধু ব্যবসায়ীরা গ্রাহকদের ন্যায্য খাদ্য দ্রব্য দেওয়া থেকে বঞ্চিত করেন। যদি আপনার মনে হয় আপনি সরকারের নির্দিষ্ট করে দেওয়া পরিমাণ এর থেকে কম খাদ্যশস্য পাচ্ছেন তাহলে অভিযোগ জানাতে পারেন। ১৯৬৭ অথবা ১৮০০৩৫৫৫৫০৫ নম্বরে ফোন করে আপনি অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। ৯৯০৩০৫৫৫০৫ নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ করেও অভিযোগ জানাতে পারেন।